La tua infrastruttura IT,
la nostra responsabilità.
Service Desk che risponde in due squilli, Private Cloud italiano, monitoraggio proattivo H24. L'IT che non devi gestire tu — perché lo gestiamo noi, come se fosse il nostro.
Service Desk attivo
tempo di risposta SLA
uptime garantito
datacenter italiani
Il supporto IT che vorresti avere sempre avuto
Non un numero verde con tempi di attesa infiniti. Non un ticket che finisce in un sistema automatico. Un tecnico che conosce il tuo ambiente, risponde in meno di 30 secondi e risolve.
Risposta in due squilli
Il nostro Service Desk risponde al telefono in meno di 30 secondi. Non un bot, non una IVR infinita — un tecnico che conosce il tuo ambiente.
Monitoraggio proattivo
Rileviamo il problema prima che impatti gli utenti. Alert automatici, analisi predittiva e intervento preventivo su server, rete e workstation.
Patch management automatizzato
Sistemi operativi e applicazioni sempre aggiornati, in finestre di manutenzione pianificate. Zero vulnerabilità lasciate aperte per mancanza di tempo.
Interventi on-site inclusi
Per i problemi che non si risolvono da remoto, veniamo da te. Operativi nel Nord-Est, con partner in tutta Italia per le multi-sede.
Remoto
80% dei ticket risolti da remoto
On-site
Intervento fisico quando necessario
SLA
Garantiti per iscritto nel contratto
Cloud e virtualizzazione su misura
Private Cloud italiano
Infrastruttura dedicata in datacenter Tier III italiani. Dati che rimangono in Italia, conformità GDPR garantita, performance native su storage NVMe enterprise.
- Datacenter Tier III, Italia
- Storage NVMe enterprise
- Banda 10 Gbps garantita
- Sovranità del dato
Virtualizzazione Proxmox
VPS e virtual machine su Proxmox VE: KVM per l'isolamento enterprise, container LXC per la densità operativa, Ceph per lo storage distribuito ad alta disponibilità.
- Proxmox VE Enterprise
- KVM & LXC
- Live Migration zero downtime
- HA Cluster multi-nodo
Disaster Recovery contrattualizzato
RPO e RTO scritti nel contratto, non promessi a voce. Replica off-site su cloud secondario, failover automatico testato trimestralmente — con noi presenti durante i test.
- RPO/RTO contrattualizzati
- Replica crittografata off-site
- Test DR trimestrali
- Failover automatico verificato
Gestione IT completa
Asset management, onboarding/offboarding dipendenti, policy IT e consulenza vCTO. L'IT funziona — tu pensi al business.
- Asset management completo
- Onboarding/Offboarding utenti
- IT Policy & Governance
- Consulenza vCTO
Dal primo contatto al supporto continuativo.
Un processo chiaro e prevedibile. Sai sempre dove sei, cosa succederà dopo e chi è responsabile.
Assessment gratuito
Analizziamo la tua infrastruttura, i processi e le esigenze reali. Nessun questionario standard — una conversazione vera con un tecnico che capisce il tuo settore.
Proposta & roadmap
Una proposta chiara con costi, tempi e risultati attesi — senza sorprese. Una roadmap che mostra cosa succede quando, con chi responsabile.
Attivazione & migrazione
Gestiamo noi l'attivazione. Se c'è una migrazione, la pianifichiamo per minimizzare il downtime — idealmente zero. I tuoi utenti non devono accorgersi di niente.
Supporto ongoing H24
A progetto chiuso, non sparisci nel vuoto. Il nostro Service Desk risponde in meno di 30 secondi, il NOC monitora H24 e gli SLA sono scritti nel contratto.
Hypercare post go-live
Nei primi 30-60 giorni dopo il go-live manteniamo un presidio rafforzato: check-in proattivi, monitoraggio intensivo e risposta prioritaria. Perché i problemi emergono subito dopo il lancio — e noi siamo lì.
Domande frequenti
Richiedi un assessment infrastrutturale
Analizziamo la tua infrastruttura attuale, identifichiamo i punti critici e ti proponiamo un piano di miglioramento con costi e tempi chiari. Nessun impegno.
Assessment gratuito
Prima di proporti qualsiasi soluzione, capiamo cosa hai e cosa ti serve davvero.
Attivazione rapida
Da firma contratto a ambiente operativo in poche settimane, con migrazione assistita dei servizi esistenti.
Un interlocutore solo
Un referente tecnico dedicato che conosce il tuo ambiente e risponde quando lo chiami.
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